得物售假鞋穿一小时断跟拒退款

网友保保_1hKVBbAu 2026-06-11

处理中

2026年5月23号在得物买的鞋子花735元穿了一个小时就踩偏跟了，找客服不给退款，今天客服又打电话来说给补100块钱我不同意这就证明是假货，请给个说法 *

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 12:06:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 12:06:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-11 12:05:49

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

735元

投诉编号：

101569199

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