欢太科技未阻止未成年人充值拒不退款
网友保保_RX2gVDGY
处理中
孩子不到8岁，属于未成年人，在监护人不知情的情况下被第五人格游戏引导充值，从2025年4月19日至2026年6月7日，一共充值11319.86元，广东欢太科技有限公司拒不退款，该公司允许未成年人通过的我账户来进行大额游戏充值，并且是短时间内多次大额充值消费，在异常消费情况下该公司的支付扣款流程没有依法进行二次验证和人脸识别，违反了非银行支付机构网络支付业务的管理办法，我有完整的充值记录和孩子未成年的身份证明，孩子未成年，属于无民事行为能力人，监护人不知情，其所有充值行为无效，要求该公司支付通道协助原路退回全部款项！
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