夸克网盘未经同意强制续费且客服不处理

网友保保_LCRoYj9a 2026-06-11

处理中

我于2026年6月3日被夸克网盘在我不知情的情况下强制续费，沟通不到在线客服，工单无人处理。沟通在线客服话术敷衍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 12:46:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 12:42:39

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101569394

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