得物售出鞋子严重质量问题且客服推诿

网友保保_FddX4ob7 2026-06-11

处理中

六月一号买的，到家后就穿了两天，里面字就都掉了，而且里边旁边的线都漏出来了，四个面都是，还告诉我是正常的，谁家鞋线都漏出来是正常的

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 10:56:01

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 17:58:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 17:58:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 17:57:55

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

531.59元

投诉编号：

101571409

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