铁路工作人员失误致退票失败且拒赔
网友保保_8nbKPS3b
处理中
1.因为工作人员的失误导致我本来应该可以及时退票结果没有退成功，在我离列车发车三分钟时，正好停止检票，工作人员告诉我稍等，这耽误了一分钟，之后告知我不能进去，此时正好是29分，也就是发车时间。退款已经不可以了。 2.在上一个投诉中，给我的回复是工作人员的错误，那请问我的损失谁来赔偿呢，我可以接受20%的手续费 3.经过这次事情我也才知道铁路有规定改签后发车后不能退，我也是第一次经历，凭什么让我承担，我的钱是大风刮来的吗！ 4.最后，也请中国铁路考虑一下设置这个规则的初衷，是为了防止黄牛。而相对我这这种有史以来第一次遇见这种事情给予退款处理，可以扣除20%的手续费。
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