12306退票扣费过高要求全额退款

网友保保_stFKYwnj 2026-06-11

处理中

我要投诉铁路12306，预订项目：奉化到马鞍山东站的两张票。问题：扣钱太多。诉求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 21:59:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 21:55:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

246元

投诉编号：

101572445

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