盒马鲜生面包现活蛆虫，食品安全严重问题
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投诉对象：盒马鲜生汇阳广场门店 购买时间：2026年6月11日 订单号：40***************76 商品：港式超软蛋奶排包面包 实付金额：17.28元 本人通过闪购盒马下单购买商品若干共计103.9，其中该款即食面包，收货后正常拆封准备食用，拆开外包装后，在包装封条夹层内发现活体蛆虫。第一时间拍摄照片、视频固定证据，目前面包已食用，空包装及全部影像证据均完整保留。 该面包为直接入口食品，包装封条属于食品密切接触区域，出现活体虫害，足以证明商品在仓储、配送环节卫生条件严重不达标，存在虫卵污染风险，属于《食品安全法》明令禁止经营的污秽不洁、感官性状异常的不合格食品。 食品是否拆封、是否食用，不影响对食品本身安全问题的认定。依据《中华人民共和国食品安全法》第34条、第148条规定，经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退还货款，并主张价款十倍赔偿金，赔偿金不足一千元按一千元赔付。 此前已联系商家协商，等待对方同意退款，拒绝依法赔付。现正式提出诉求： 1. 全额退还本次购物货款17.28元； 2. 依法支付食品安全赔偿金1000元； 3. 对涉事门店食品储存、配送卫生问题开展自查整改。 恳请*台督促商家依法处理，若仍协商无果，我将继续向市场监管部门投诉举报。
投诉进度
