电信门店虚假宣传并擅自开通橙分期
网友保保_3taqm9Ew
处理中
本人2025年12月在山东省临沂市兰陵县线下小米门店选购手机，门店合作的中国电信工作人员以携号转网立减1000元购机款为宣传优惠，诱导购机。在本人完全不知情、未充分知晓业务细则的前提下，私自为我开通橙分期业务，新办理电信手机号：190****3939，绑定129元/月套餐。 自2025年12月至2026年6月，该号码累计实际缴费730元。现我主张补齐购机承诺的千元差价后注销该电信手机号，但电信工作人员告知销户需缴纳违约金。办理开卡、橙分期全过程中，工作人员未主动告知合约期限、销户违约条款及违约金相关约定，隐瞒关键合同信息，侵害消费者知情权与自主选择权。现正式诉求：免除不合理违约金，配合完成手机号注销，并兑现当初约定的购机减免优惠。
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