中国电信擅自续订套餐并扣费

网友保保_f7d4a36f 2026-06-04

处理中

电信*台在我学生期间办理了49的套餐，每月月租29，但是到期之后没有电话经过我的同意随意续订，每月收租49元，且在我不知情的情况下为我购买流量包19每个月，我要求退还所有续订内容！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 18:11:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 18:02:45

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101534627

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