外卖粿条汤吃出头发,食品安全堪忧
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投诉对象:峡山莲藕汤(粿汤、面汤、饺子) 投诉标题:外卖粿条汤吃出头发异物,商家卫生极差,食品安全无保障 投诉正文: 本人于美团外卖下单该店家大份热粿条汤,实付金额24.3元。外卖签收打开食用时,在餐品汤内清晰发现头发丝异物,实拍照片已留存,能直观看到异物混在河粉、肉片当中。 商家食品加工、打包环节卫生管控严重缺位,异物直接混入餐食,严重违反食品安全操作规范,食用时极度反胃恶心,整份餐品无法正常食用。订单页面虽显示订单已取消,但本人实际正常签收、拿到这份问题外卖,完整产生消费支出,却没有收到合格安全的餐品。 诉求: 1. 全额退还本次外卖实付费用24.3元; 2. 根据《食品安全法》相关规定,对食品混入异物问题依法进行赔付; 3. *台监管部门核查该商家后厨卫生条件,勒令整改并作出相应处罚,防止更多消费者踩坑。 附上订单截图、异物实拍照片作为完整证据。
