快手电商直播间虚假宣传赠品货不对版

网友保保_FonaTeGF

处理中

2026年5月24日在快手*台徐杰直播间购买的康巴赫的锅,直播间说赠送上百元的康巴赫菜刀一把。等我6月10日收到货打开快递发现发过来的刀是残次品,我拍照片给客服,客服说要补偿我,我问客服这刀是多少钱的?客服说是30元。货不对板、直播间口口声声说格外送我们康巴赫上百元的刀,但是发给我们的却是残次品,而且不是徐杰承诺的上百元的刀,这不是欺诈消费者权益吗,虚假宣传,

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像