京东外卖强制消费且拒退一单

网友保保_xlQHndfR

处理中

2026年6月11日晚上6点57分。在京东*台三家68元3斤小龙虾。塘厦店购买的两份小龙虾,每份58 59元。随后发现下多了一单和口味不一的订单,着手向商家申请提交退款,一个订单却被商家驳回。此时商家从接单到完成备餐,在*台上显示只用了一分钟。后续联系*台和商家处理退货退款只要一单,却被*台和商家拒绝。随后强制要求骑手强制将两个产品都送达于我手里,并未得到我退一单的诉求。商家和*台存在强制消费的行为。此商家在京东*台6月11号总销售的订单仅为两单,即我手里的京东一号单和京东二号单。商家存在为了多销售,不予处理强制消费的行为。

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