223乐园拒退未成年人游戏充值款

网友保保_ZAfiRLgD 2026-06-12

处理中

我八岁的小孩在家长完全不知情的情况下充值游戏，家长并未授权充值，使用的免密支付。依据未成年人保护法，要求*台处理未成年人退款。但*台以没有监控这些证据为由，拒绝通过申请。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 15:29:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 15:29:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 15:22:10

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1477.79元

投诉编号：

101575742

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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