美团外卖售假且客服态度差拒不处理

网友保保_e0ed0f3e 2026-06-12

处理中

晚上我在美团外卖超时便利里花了193买了闪迪内存卡128gb，买完后发现假货，第一时间联系*台和商家，美团*台让我出示假货证据，我找官方出示了，还是站在商家这边，我现在钱也在商家那里，货也在商家那里，*台客服态度极差！！！要维护我自己的权利

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 15:38:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 15:38:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 15:37:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 15:26:57

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

193元

投诉编号：

101575781

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