美团酒店擅扣30%退房违约金
网友保保_Wc71qJ1B
已完结
2026年4月27日，我通过美团*台预订影寓酒店大床房一间，订单(订单号:50***************30)，约定入住时间2026年5月1日至2026年5月16日，已全额支付房款人民币1449元，有订单及支付凭证为证。 下单时，该订单页面、退改规则均未明文约定“中途退房需扣30%违约金"，酒店方也未提前口头告知该扣费规则。后我因个人合理原因提前退房实际入住从2026年5月1日至2026年5月4日)，剩余未住房款为756元。 酒店事后单方面强行要求扣除剩余房款30%作为违约金，即226.8元，属于临时增设扣费条款、霸王格式条款，无任何合同依据，也无实际重大损失，严重违反《中华人民共和国民法典》第五百八十五条(违约金不得超过实际损失30%)及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，侵害我的合法权益。 我要求退还扣除的所谓违约金226.8元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家还是退款，美团先行垫付了，不知道美团会不会吃这个哑巴亏，希望美团能维持公*的交易环境
解决方式
已解决
解决方案
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