美团民宿退改规则不合理强制扣费

网友保保_Z05rbI4P

已完结

本人于2026年6月12日14:33通过北京三快科技有限公司运营的美团*台,预订花语海民宿(福宁长途汽车站店)6月13日入住民宿订单。*台设置极短免费取消时限,仅下单后16分钟(当日14:49前)才可免费取消,该规则未做显著弹窗提示,属于不公*格式条款。 本人因行程变更,在入住前凌晨1点主动发起退款,未实际入住,民宿无实际房态空置损失,但商家及美团统一强制要求扣除80元违约金才可办理退款,拒绝全额退款。 诉求:1. 撤销80元违约金,订单全额原路退款;2. 责令*台规范民宿退改格式条款,不得设置不合理短时取消限制。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像