QQ音乐超级会员自动续费未提醒且拒退款

网友保保_Yz2RxZIt 2026-06-12

处理中

我于2026年5月11日在QQ会员*台购买超级会员服务，在6月11日自动扣费的前5天，*台未以任何显著方式提醒，找客服退款，客服一直拖着不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 20:02:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 19:59:36

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101577337

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