美团擅自退款且未告知消费者
网友保保_aJ6clQZG
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6月11日，商家与美团*台自行私下协商擅自退掉我的多笔订单且并未起到告知义务，事后只肯补偿10元*台红包。美团客服在与我电话联系时一再强调以商家无能力接待，暂停营业,商家关门等缘由告知我以上情况，但实际商家正常营业，并且退款非我主动操作，商家和美团未提前联系我直接将我的团购进行退款， *台本身未告知也未经我同意就擅自取消订单，凭什么消费者要为他们的过错买单 事发后我找客服询问，美团*台多次电话反馈，依旧是:“很抱歉，只能够共赔付10元的美团红包。”这个处理方式真的很敷衍。如果商家以低价引流后恶意取消，我主张 退一赔三：退还已支付金额 + 三倍赔偿（不足500元按500元计）
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团购在有效期内，被恶意退掉
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