拍拍二手售非原装屏手机涉嫌欺诈

网友保保_9Yc9inXc 2026-06-12

处理中

我于2026年3月25日在京东旗下拍拍二手云科二手手机专营店购买一台白色256g的15promax，验机报告显示手机无拆无修，然后我于今年6月11日去手机店被告知手机屏幕换过，不是原装屏幕，并且两颗拆机螺丝都不一样，纯纯的欺诈消费者，我先要求商家退货退款.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 22:03:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 22:03:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 22:02:35

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

4421元

投诉编号：

101577868

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