12306因天气原因未乘车却收高额退票手续费

网友保保_37JolSHH 2026-06-12

审核中

我要投诉12306*台预订3人保定到天津往返高铁票，由于天气原因无法乘坐，未乘坐高铁但*台却强制收取高额手续费54元问题，诉求：全额退车票费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 22:51:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 22:48:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

52.5元

投诉编号：

101578042

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉