12306退票成功但部分退款未到账

网友保保_yjzzYGEU 2026-06-12

审核中

我要投诉铁路12306，从广州白云到南昌火车6月14号K675车次，显示退票成功，但是退款一直没有打到原来微信原来的微信，视频中006号的钱打到了微信账户，但007号的钱一直没有打到微信账户。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-12 23:01:08

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 22:52:15

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用户发起投诉

2026-06-12 22:50:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

145元

投诉编号：

101578051

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