12306退票未退款，K87次车票已退款未到账

网友保保_yjzzYGEU 2026-06-12

审核中

我要投诉铁路12306*台，视频中从南昌到广州白云晚上8:11到下一天早上8:03火车K87的车次，显示已经退票，却没有退款到帐

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 23:05:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 22:59:20

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

145元

投诉编号：

101578092

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