12306购票日期错误致无法出行

网友保保_31TcNfAo 2026-06-12

审核中

我要投诉12306*台，预订项目：商丘到天津的火车票问题：够买日期错误无法出行，诉求：退回手续费注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-13 00:03:19

补充内容

明明是26号12购买的，超过8天不用扣手续费

用户补充投诉

2026-06-12 23:50:15

补充内容

11************92这个另外一单，还额外收5元改签费

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 23:47:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 23:46:57

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21元

投诉编号：

101578227

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