12306改签未告知致重复购票

网友保保_Htop6euT 2026-06-13

审核中

投诉中国铁路，当时改签时工作人员没有告知，害我们又买了多一轮票

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 01:42:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-13 01:36:47

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

682元

投诉编号：

101578438

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