中国珠宝隐瞒克重涉嫌价格欺诈

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本人于2026年6月12日下午,在福建省泉州市鲤城区新天城市广场3号门的"中国珠宝"门店,购买了一枚标价3560元、经店员反复忽悠打折下实付2588元的足金戒指。 选购及付款期间,店员刻意隐瞒商品克重,我问店员这个戒指有两克不,她的回答是差不多,然后我提出现场称重的要求也被拒绝称没付款前不能称重的,后面在他忽悠下买下这个戒指然后现场称重仅1.38g,商品吊牌、质保单、票据均未标注重量,仅一味宣传工艺,诱导我消费。核算完一克金价达到1875元左右远超正常金价+工费,属于价格欺诈。仅宣传品牌为央企、全国联保,事后我了解到,该商品实际克重远低于按实付金额对应当日金价+手工费的合理克重,存在严重溢价,商家在销售过程中未尽到充分的告知义务,侵害了我的知情权与公*交易权。 已与店员协商是否可退货退款,她拒绝了我这个请求 现提出以下诉求,二选一执行即可: 1.全额退货退款,退还本人实付金额2588元; 2.按购买当日足金金价+合理手工费核算商品价值,退还我实际支付金额与合理价值之间的差价。 恳请相关部门介入调查,督促商家依法履行义务,维护消费者合法权益。

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