中国珠宝南昌店克重欺诈致消费者权益受损
网友保保_bZ42jSTB
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516日 我在南昌红谷滩万达金街一楼中国珠宝 购买戒指一枚 金额为1510元 当时接待我的柜姐说 可以给我称克重 1.32克 吊牌吊在下面 没有上称 事后我一直当着柜姐的面计算价格 她让我按1.30克算 结算下来一克1190多 当日中国珠宝金价1125 此时手工费已有70元 还用了一张50元的券 工费就是在120元左右 重点!!我们已经付好钱了 我要求复秤 只有0.9克多!不到一克 少了我0.3克 此时换算下来已经1500多一克了!本人要求退款该店店员以未有质量问题,不予退换为借口导致消费者权益受到伤害。商品吊牌故意隐瞒金饰克重重要商品信息,违反价格法明码标价规定。消费者在购买商品时有知情权和选择权。该店店员对消费者存在误导行为。要求调监控一直回避我的请求,监控一定就知道该店的销售柜检是否向我传递戒指有1.3克的说法,实际1克不到。质保单上没有明确的商品信息,并且规定一口价只能换一口价属于霸王条款,限制消费者单方面选择权益。 诉求 全额退款。
