顺丰同城半日达严重延误致退单
网友保保_5dd05648
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投诉单号:SF15*********93 快递公司：顺丰速运 投诉时间：2026年6月13日 本人有深圳同城包裹于5月17日凌晨2点寄出快件（单号：SF15*********93），此产品为同城半日达，时效为揽收后6-8小时到达，顺丰原承诺5月17日20点送达，本身已经超出他们的产品时效，但后续关注此包裹发往广西桂林，快件无故延误__24__小时，多次催促无果。 因快递严重超时，收货客户直接退单，给我造成实实在在的经济损失。顺丰未履行快递服务时效承诺，服务存在严重问题。我与顺丰反复该沟通，对方不肯承担因为他们失误导致的后果，最后只同意赔付500元，这与我的损失相差巨大，无法接受。 现投诉要求： 1. 监管部门核查顺丰快递延误违规行为； 2. 要求顺丰对延误行为致歉，并赔偿我因客户退单产生的全部损失5379元，包裹由顺丰自行处理； 3. 加强对顺丰服务监管，规范配送时效。 联系电话：159****3187高小姐 万分感谢！
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刚刚顺丰联系我，依旧是赔付500元，我无法接受，我的诉求是全额赔付，包裹顺丰自己处理。感谢帮助。
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