QQ音乐未经通知自动续费且客服不处理

网友保保_tl5LyS6U 2026-06-13

处理中

在未通知我的情况下就进行自动续费，对这点非常不满意，当时我给客服及时发了信息，希望能给我退款，并且我一首歌没有听，但是客服却并不回复，一直保持沉默，我希望能给予退款，保护我的权利

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-13 11:45:38

补充内容

还希望能及时给予回复，及时退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 11:45:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 11:44:49

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101579700

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