京东支付擅自大额扣费并泄露信息

网友保保_gmXcWQIq 2026-06-13

已完结

京东支付在我不知情的情况下，擅自从我银行卡进行大额扣费，我从未授权第三方支付渠道从我银行卡进行不明扣费，京东支付此举不仅侵犯了我的财产权，也将我的个人信息泄露给他方，由此带来的后果无法想象。据此，我要求京东支付立刻退还不明费用3101.91元。

投诉进度

用户评价

2026-06-15 20:34:06

用户申请完结

2026-06-15 20:33:56

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 11:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 11:57:39

投诉信息

京东支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

3101.91元

投诉编号：

101579765

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