京东支付订单取消后8天未退款
网友保保_HdtOQp7U
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本人于2026年5月21日在京东外卖下单，订单号35************81，使用微信零钱支付。当日成功取消了订单，系统显示"已取消成功"，客服声称已退款完成，但截至今日（5月29日），已过去8天，退款仍未实际到账微信零钱。 本人多次联系京东在线客服、金融客服、零售客服，客服之间互相推诿。后有客服回电承认"退款确实没打到账上"，但称需要"找专员处理"，之后便再无消息。*两日仅收到机器人客服自动回电，称"会核实"，再无实质进展。 以下图片为今日（5月29日）的截图和一些与客服通话记录的转文字。本人保证凭证真实性。
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