京东支付未经授权扣费2454.56元
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京东支付于2024年9月和2024年10月,通过我的银行卡扣至中航信托、外贸信托的费用为什么不注明?所扣费用至今没见过带有我电子签的合同及委托扣费授权书,按照“谁主张谁举证”原则,我已将自己使用认证电子签和电子印章呈现(附图)。 如果京东支付无法拿出带有我电子签的相关证明,那就涉嫌伪造电子签名并以非法占有为目的*取他人财物,数额较大的构成诈*罪。 《中华人民共和国刑法》规定,诈*公私财物数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或无期徒刑,并处罚金或没收财产。 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,未经授权扣款属于不当得利,消费者有权要求全额退回 。 综上所述,请京东支付立刻拿出带有我电子签的证明及合同,若是无法拿出或拿出非本人电子签及电子印章合同等资料,我要求京东支付全额退还违法扣费2454.56元,同时我会追究你方刑事责任。
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央行规定支付机构不能仅凭商户指令就扣钱,必须得有用户明确授权,否则违规 。
民法典也规定消费者有知情权,隐瞒费用或默认勾选扣费是不合法的 。
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