海尔冰柜虚假宣传-40℃不达标

网友保保_okNasN0D

处理中

2026.06月05日在淘宝店,名叫(海尔冰柜旗舰店) 网购一款冰柜,标题写了-40,但是回来通电使用发现不符合预期效果,商家以影响二次销售为由不给退货退款,详情页最底部才写上由环境决定温度,也联系上门检测说温度不够是由环境决定,因此说明冰箱没有问题,不予受理。买家不懂,也没有明显显示,属于标题虚假宣传,目前协商无果,卖家以冰箱影响二次销售为由不予退款,淘宝介入也没有结果,所以买家希望退货退款

企业跟进
跟进内容
已反馈相关节点跟进处理中。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像