天猫超市不粘锅涂层脱落拒退换
网友保保_69CmSGBj
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本人于2025年10月25日在天猫超市购买一款不粘锅，日常仅偶尔使用，累计使用十几次，全程正常家用，无干烧、无金属铲使用、无磕碰损坏。使用过程中出现锅底涂层大面积起泡、脱落，属于产品本身质量缺陷。 商家以超过售后期限、人为损坏为由拒绝退换货，拒不履行三包义务，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条、第24条相关规定，侵害消费者合法权益。 诉求：要求商家对该商品退货退款，并承担退货运费。
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