欢太科技未成年人充值拒退全款并设霸王条款
网友保保_dU64PuDx
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家中未成年孩子(今年12岁)于2025年9月至2026年5月，在广东欢太科技有限公司游戏*台充值游戏1490元，联系官方客服沟通后只退了980.22元，并诱导我签署了"收完部分退款就不能再投诉、不能再起诉、不再追究任何责任"的承诺书。经我咨询律师后才知道孩子12岁＝限制民事行为能力人，大额充值、未经你同意，充值行为本身无效，*台必须全额退还费用，随后我联系欢太科技客服，客户经理的回复是我已签署承诺书不给退剩余的509.78元，并且态度特别恶劣，经咨询我签署的内容属于霸王条款，法律上无效，不合理免除*台责任、限制我维权权利的条款，是无效的，未成年人游戏充值不给全额退款，还诱导家长签署法律无效的霸王条款属于欺诈消费者行为，要求退还剩余的金额
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