天猫国际诱导拆封拒退蓝牙音响

网友保保_toV452xL 2026-06-13

处理中

本人于2026年6月5日在天猫国际自营全球超级店下单蓝牙音响。订单号51***************03 受到商家诱导拆封，卖家以拆封为借口拒绝退货，我是在跟客服沟通后受到误导拆封的，有拍照时间为证。现要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 16:00:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 15:52:50

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

899元

投诉编号：

101581002

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