天猫售315曝光假冒Qunol辅酶Q10拒不赔偿
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天猫售315曝光假冒Qunol辅酶Q10，*台推诿拒赔 本人2022年9月至2025年2月，在天猫*台两家店铺多次购买标称“美国Qunol辅酶Q10/泛醇软胶囊”保健食品，累计实付1931.41元。购买时店铺宣传为美国原装进口、正品保障、假一赔十，本人基于对天猫*台的信任持续复购。 2026年央视3·15晚会曝光：市场上Qunol辅酶Q10全系假冒伪劣，实际有效成分含量为0，国内非法生产、伪造进口资质，属恶意欺诈、危害健康的重大违法行为。曝光后，涉事店铺已被天猫关停。 本人向天猫投诉后，*台工作人员电话回复：晚会未点名具体店铺，不能认定为假货；店铺关闭是合同问题，与售假无关，拒绝退款及赔偿。 本人认为：晚会曝光该品牌全链路造假，同款商品即为假货；天猫以“合同问题”掩盖售假事实，拒不履行*台责任，已构成消费欺诈，严重侵害消费者知情权、安全权与公*交易权。 1. 全额退款：1931.41元； 2. 依据《消保法》第55条，三倍赔偿5794.23元，合计7725.64元； 3. 对商家售假、伪造资质及天猫*台监管失职行为依法查处
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