携程默认勾选全能保障强制捆绑消费

网友保保_wWytxhTp 2026-06-13

审核中

我于2026年6月在携程*台订购机票，下单过程中*台将全能保障服务设置为默认勾选，初次购票的我不知情，相当于强制捆绑消费，存在强买强卖、文字套路误导消费者的情况；该保障服务在航班起飞后直接限制退订，事前未清晰醒目提示退订时限，侵害了我的自主选择权与公*交易权，我的诉求是退还全能保障服务的全部费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 16:02:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 15:58:49

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101581028

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