哈啰网约车司机线下加价且客服敷衍
网友保保_7k7tzbvh
已完结
出现的问题，向哈罗*台客服反应，客服一直答非所问，敷衍了事，工号是602584，聊天记录可以证明，司机线下额外添加要钱，和司机聊天，能看出来经常做这个事情，希望通过消费保*台投诉，让*台负责人抓紧时间出来解决，谢谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
哈啰专员，工号512，一个娘们，不要脸，
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
用户补充投诉
补充内容
相关负责人不出面解决问题
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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