12306退改费多扣2元，应全额退款

网友保保_1HAXpSsJ 2026-06-13

处理中

申请退款2元改签费少退我2元手续费也给我退了一共21块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 22:31:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-13 22:27:38

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21元

投诉编号：

101582559

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