三星S25U异常重启四次维修未果
网友保保_bhNS89V7
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26年2月在香港线下购买三星s25u,大陆联保,现在手机天天异常重启,第一次发售后说有异常重启记录,但是没复现,让我继续使用,返回来故障依旧,第二次发过去更换主板,还是故障依旧,第三次完全改口,说手机没问题,我们没有看到重启记录,第四次了,我拍到异常重启的视频了,手机发过去还是说没有问题,视频不能说明有问题,我说这重启是正常还是不正常,他说他没法回答。我要求三星给我明确答复,如果手机正常,给我出具正式文件,如果不正常给我找到原因并修好。现在光返修四次就折腾一个月了,一共保修12个月,折腾已经一个多月了,我有第一次到第四次所有的沟通录音和异常重启的视频
