天猫西骑者店货不对版虚假宣传

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2026年6月2日在天猫*台的西骑者官方企业店店铺购买自行车牙盘保护套商品,后续出现收到货与宣传不一致问题,购买时选择带防油内衬款式,长时间没发货,后与客服沟通,告知我仓库无该类货品,为我更换其他款式,并告知与我前期款式一致,同样带防油内衬(购买页面也注明两个款式都带内衬),但收到的货没有该内衬。再次沟通商家解释仓库发错了货,并且可为我更换带防油内衬的货品。前期客服已告知无该货品,前后解释不一致、虚假宣传。现要求退一赔三。

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