12306退票手续费不合理投诉

网友保保_a3qLOmSP 2026-06-14

处理中

您好，申请办理退票，ER40****48，乘车人成嘉艳；个人行程调整无法按时乘车，手续费50，申请全部退票，辛苦受理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 09:33:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 09:29:49

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101583539

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