携程误导购票且拒退周杰伦悉尼门票
网友保保_JR4thD08
我在2026年6月5日. 订单号11************73 在携程上购买周杰伦演唱会门票，我要*北京的演唱会门票。携程网把悉尼演唱会放到第一个界面。存在误导消费者。由于当时临**票时间。没有注意查看相关信息。导致购买错误。事后发现购买错误。就立刻向客服反应。距离演唱会开演还有半年时间。根本不影响二次销售而且主办方根本就没有进行售票。携程网现在只是锁定预售。我要求退款。客服说票以售出不予退款为由拒决退款。携程网单方面用霸王条款。拒绝退款。我多次与客服沟通，客服扔是不予退款，给我答复是主办方不同意退款。我要求携程网拿出主办方的正式不同意资料，携程网拿不出来相应的证据。我要求联系主办方。他们也不配合联系。一直拿票已售出不退不换，拒绝退款。携程网存在霸王条款。请求相应部门给予处理。保护消费者的权利。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公*规定。“不退不换”的条款属于典型的格式条款，限制了消费者的合法权益，是无效的。我要求立即为我办理全额退款。贵*台仅以页面小字标注的“不可取消”拒绝解除预订，该条款属于*台单方制定的格式条款，下单时没有全屏弹窗、加粗红字显著提示我重大退改风险，根据《民法典》496、497条，不合理限制消费者解除权、加重我方责任的格式条款应当无效。 我理解票务有一定特殊性，但根据《消费者权益保护法》第二十五条，演唱会门票不属于定制、鲜活易腐或在线下载的数字化商品等不适用七日无理由退货的范畴。且目前距离演出还有很长时间，票品也未实际交付，*台完全有条件进行二次销售。请你们重新审核我的退票申请。
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