盒马鲜生销售霉变番茄拒依法赔偿

网友保保_rxSmcZz2 2026-06-14

处理中

2026年6.14日上午十点左右在盒马*台网购订单商品为有机一分甘番茄300g 6.14日十一点拿到打开时发现番茄已经有霉变部分，售后不愿意按照食品安全条例第148条进行赔偿➕退款，想用代金券敷衍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 12:06:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 12:06:37

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

8.7元

投诉编号：

101584268

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