中国移动流量恶意扣费且未提醒
网友保保_n2p1RQtS
处理中
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月1日-5月31运营商出现流量恶意扣费问题，扣费不显示使用了多少流量并且未进行流量超额提示，直接扣费，同样的套餐通话分钟数就一直提示还剩多少分钟，然后一直让改套餐，改更贵的套餐，要求退款超出的流量费用，客服说只第一天进行提醒，后续不进行提醒，但是提高套餐费用之后就可以提醒，让顾客强制进行高消费
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