携程出票错误致误机且推诿不处理

网友保保_EW128CQu 2026-06-14

处理中

我在携程上购买了重庆飞南昌江西航空的晚上八点20的机票。但是给我出的是早上10点的深圳航空的机票导致我错过飞机需要支付退款费。我确定我没有点错而且多次协商无果。他们无法提供任何证据电话也是内部电话无法录音。一直踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 12:41:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 12:36:03

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101584419

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