QQ音乐星光卡退货不退款且客服失联

网友保保_4gbREiM0 2026-06-14

处理中

2026年4月3日在qq音乐购买星光卡联系不到我把我快递退回了不处理售后不退款不退运费客服不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 14:26:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 14:25:58

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

26元

投诉编号：

101584884

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