扑淘商城蔡徐坤T恤脏污染色，客服不处理

网友保保_IIqIhn3N 2026-04-10

处理中

2026年4.3在该*台下单蔡徐坤限定周边T恤，4.6发货，4.9到货，到货后拆开发现衣服到处都是脏污，染色不均，反馈给客服，客服一直踢皮球，冷处理，我的诉求就是拒不退货，要求退款赔偿。订单号12***************55

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 12:27:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 11:59:44

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

189元

投诉编号：

101190133

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