夸克会员自动续费未提前告知

网友保保_2ioYIG4A 2026-06-14

处理中

引导消费者购买会员，之后再进行自动扣费，从银行卡里面扣。第一次购买会员时没有提醒是自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 15:49:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-14 15:45:21

用户发起投诉

2026-06-14 15:42:51

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101585246

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