误点广告被扣费20元要求退费

网友保保_6yBPMGl7 2026-06-14

处理中

我于2026年6月13日打开移动APP充值话费时弹出来一条广告，误填写了验证码，然后就被扣费20元钱。我是55岁的人了，不需要订这些资料，希望*台及时处理给予退回20元钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:48:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 16:48:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 16:44:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101585586

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉